omegazone.ru
8-499-755-99-47
Пн - Пт: 09:00 - 17:00
/
info@omegazone.ru
Избранное
0

Вопросы и ответы


Omegacoin - это значки золотого или серебренного цвета которые дают повышенные баллы при покупке товара. Товар с золотой монетой omegacoin даёт в 2 раза больше баллов, а серебренная монета в полтора раза баллов по сравнению с обычным товарами. Покупая товары с такими значками вы сможете существенно сэкономить на оплате товара.

В нашем интернет-магазине действует программа лояльности (кэшбэк) для покупателей. Программа лояльности - это возможность получать баллы совершая покупки, в нашем интернет-магазине omegazone.ru, а так же возможность оплачивать до 50% стоимости заказа баллами. Например: если вы оформили заказ на сумму 3000 руб, то вы сможете оплатить 50% баллами, а оставшуюся часть 1500 руб денежными средствами. 1 Бонусный балл = 1 рубль РФ.

Бонусные баллы покупатели могут получать за разные действия в нашем интернет-магазине: зарегистрируйтесь в нашем интернет-магазине и получите свои первые 100 баллов, пишите отзывы о товарах и получайте 25 баллов за отзыв, подпишитесь на нашу рассылку и получите еще 100 баллов, и наконец делайте покупки и вам будут начисляться баллы.

По поводу сотрудничества, или если хотите задать нам вопрос, вы можете написать нам на почту info@omegazone.ru  Мы всегда рады вам помочь.

В нашем интернет-магазине есть почти все виды "бонусов" для покупателей, это купоны на получение скидки, скидки на товары, распродажи товаров, различные интересные акции, подарки покупателям при оформлении заказа, и есть кэшбэк за покупки.

После оформления вами заказа, наши менеджеры сразу берут его в обработку, в самый кратчайший срок с вами связывается наш менеджер, чтобы подтвердить заказ, и далее мы начинаем его собирать и отправляем покупателю. Если это доставка по Москве в пределах МКАД, тогда обычно время доставки от 1 до 3 дней, если доставка по Москве за пределами МКАД, тогда от 3 до 5 дней, но мы стараемся всегда делать так чтобы вы получили свой заказ как можно скорее. Сроки отправки курьерской службой СДЭК или почтой России, к сожалению неподвластны нам, обычно это от 4 до 6 дней, но бывают и исключения и срок может увеличится в связи с праздничными днями или сезонностью, когда у служб доставки слишком много заказов.

Цена товара напрямую зависит от того по какой цене нам отгружаю официальные поставщики, многие интернет-магазины продают серую "контрафактную" продукцию, тем самым имеют преимущество в виде небольшой цены на товар среди конкурентов, так как покупают его у "серых" поставщиков, такие недобросовестные продавцы не думают о последствиях, их главная цель продавать пока продаётся.. Мы же думаем о своём будущем и о будущем наших покупателей, поэтому продаём только оригинальную, сертифицированную и маркированную продукцию.

В нашем интернет-магазине продается только оригинальная продукция, имеющая декларации о соответствии. У нас есть раздел декларации и сертификаты где мы предоставили покупателям возможность ознакомится с декларациями о соответствии на продукцию. Мы работает только с официальными дистрибьюторами и проверенными поставщиками. Вся продукция продаваемая нами, имеет актуальные сроки годности.

Пример оригинального продукта.

Продукция компании Dikson защищена от контрафакта системой бренд-контроля или DAT кодом, она заключается в том, что, на каждом товаре есть наклейка с уникальным DAT кодом, вы снимаете верхний слой наклейки и вводите DAT код на сайте 3888.ru, если DAT код проверялся больше одного раза или не зарегистрирован, такой товар является контрафактом, и таким товаром лучше не пользоваться, так как такой товар может быть вредным или даже опасным!

Что касается продукции компании Farouk CHI Biosilk, то поддельную продукцию можно определить по этикетке с переводом на русский язык, обычно она либо плохо напечатана (смазанный, плохо читаемый текст), текст можно стереть пальцем либо этикетки на русском языке вообще нет.

Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену. Все претензии принимаются до момента передачи товара клиенту.

Что делать, если вам доставили бракованный товар?

Если в товаре обнаружен дефект (подтекание флакона, не работающий распылитель, закончился срок годности), то этот товар подлежит обмену или возврату продавцу. В случае обмена вам необходимо заполнить обращение в форме обратной связи (напишите нам) с номером заказа и фотографиями, на которых различимы характер дефекта. После получения заявки на обмен с вами свяжется сотрудник отдела претензий. При обмене вам необходимо предъявить сам товар и сопроводительные документы к заказу (чек). Если обмен невозможен, осуществляется возврат денежных средств на карту. В случае обнаружения дефекта в товаре, вы можете обращаться по телефону: 8-499-755-99-47 или написать нам на почту info@omegazone.ru

Мы всегда идем навстречу нашим покупателя, и в любой ситуации найдем способ, чтобы клиент остался доволен.

Оплатить заказ в нашем интернет-магазине можно по безналичному расчету через Robokassa, а так же наличными или картой курьеру при получении заказа. Для вашего удобства мы подготовили самые популярные способы оплаты:

Банковской картой 

Электронными деньгами 

Банковскими сервисами 

SMS сервисы 

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, Master Card на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.